大学生怎样快速把握职场礼仪与沟通的核心？

没有枯燥的理论，没有晦涩的案例，近日，苏州大学独墅湖校区，《职场礼仪与沟通技巧》课程带给北极星学员不一样的感受。俞亮老师生动幽默的授课，让大学生在“有意思”的学习过程中，在内心深处埋下一颗职业化的种子。

今天的《职业礼仪与沟通》课感觉很好。我把课堂上做的笔记纸夹在桌子面前，这样抬头就可以看见了，时刻提醒自己。课后，我还与同学分享了课程内容。她们指出了我平时身上出现的错误，比如我有时说话很直接，虽然是无意，但给别人造成了伤害，是种不够尊重的表现。这个反馈让我有些意外，值得反思。

总结一下，我对这个课程印象最深，也是触动最大的是两点“尊重”和“反馈”。尊重包括尊重自己和尊重他人。尊重自己，比如尊重自己的工作、职业，尊重自己的学校等等。假如自己首先不尊重自己又怎么能赢得别人的尊重呢；尊重他人，就是要接受、重视、赞美，假如出现与自己意见相反的人，也要学会接受，这与高效能人士7个习惯中的知彼解己、尊重差异不谋而合。

反馈也非常重要。反馈要及时、主动、具体和正面。比如报了名参加讲座，有事不能来，要及时主动的说出具体是什么原因不能参加。我觉得俞老师讲的反馈和七个习惯中的习惯一“积极主动”里的“回应”很相像。

课上还提及其他一些礼仪，比如提前几分钟到场，工作中要用心，面试中要注意语言和肢体语言的交流等。很多细节都需要我们多留意，多体会，多提高。很受益的课程。

不知不觉，参加“我要好未来，大学生就业增能百人项目”也快一年了，在这里遇见了很多的职业导师，培训师，去帮你梳理职业规划，教给你将来职场上所需要的技能，每上一次课，都会有满满的收获。

很喜欢今天《职场礼仪与沟通技巧》课的俞亮老师。风趣幽默的讲课方式、为我们大学生量身定做的讲课内容，带来快乐的同时，更是教会了我们实在的道理和实用的技巧。老师说的第一句话就深深引发了我的共鸣：拥抱偶然，善用机缘。

我是一个特别相信缘分的人，世界这么大，为什么我们能相遇？生命里出现的每一个人，都是你的有缘人。所以我是一个特别爱笑的人，我希望用我的微笑，我的温暖带给身边的人幸福快乐。俞老师说，与人沟通交流两大必备技能就是“尊重和反馈”。尊重有“自尊和尊他”，反馈要“及时，主动，具体，正面”。简单几个字，又有多少人能真正做到。扪心自问，自己有没有将这些简单的细节做好呢？在获取知识的同时，也深深地反思了一下自己。

常说“知易行难”，确实，很多道理人人都知道，却做不到，我想这大概是和没有“走心”有关。希望通过这些课程，用我所学到的知识，让自己做个真正的“走心人”。用心去做事，用心去做人。

“拥抱偶然，善待机缘”。很幸运能做为一个志愿者与俞老师以及苏大的同学有这样的缘分与机会相遇。本来对这次的志愿者工作有些许的紧张，但是见到俞老师和苏大的同学之后紧张感全无。俞老师的幽默和同学的热情让大家在整个课程中相处得非常自然。

俞老师提前半小时就到了上课的教室，让我感受到了他对这堂课的重视以及对大家的尊重。他上课的方式更是幽默风趣，而且特意为这节课量身定制了上课内容。老师用自己的行动教大家礼仪中的“承诺—责任感”。俞老师分享的他的学习和工作经历让我收益很大，真正体现了他说的一句话“人生是一个不断体验的过程”。上完这节课我对自己未来也充满了信心，不再像以前那么迷茫。

非常感谢苏大热情的同学们让我的工作轻松了很多，他们在帮助我的过程中表现出的热情与尊重就把课上学到的内容学以致用。希望以后还能有这样的机缘与他们相遇。